Окулик Лариса Павловна, ИНН 7312500012863, Красносельская Светлана Владимировна, ИНН: 771871663834, зарегистрированные в качестве плательщиков налога на профессиональный доход (самозанятые), (далее - «Исполнители»), оказывают услуги в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор», «Договор Оферты» или «Оферта»), обратившемуся за оказанием услуг (в дальнейшем именуется «Заказчик»).
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий документ - Публичный договор по оказанию услуг.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Исполнители — Окулик Лариса Павловна, ИНН 7312500012863, Красносельская Светлана Владимировна, ИНН: 771871663834, зарегистрированные в качестве плательщиков налога на профессиональный доход (самозанятые).
Адреса электронной почты Исполнителей – sv-efremova@yandex.ru, arsenal.mv@mail.ru.
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и обратившееся за оказанием психологических услуг; обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания услуги, и произвести оплату в порядке и сроки, установленные Офертой.
«Услуга» — совершение Исполнителем определённых действий или осуществление деятельности по заданию Заказчика, направленной на удовлетворение его потребности.К услугам относятся:
- оказание информационно-консультационных услуг (проведение консультаций, онлайн-занятий, наставничество);
- предоставление доступа к записям курса, вебинаров или иным мероприятиям;
- предоставление доступа к контенту Исполнителя.
Разовая услуга (мероприятие) — отдельное действие или комплекс действий в рамках одной услуги, которое проводится в один или несколько дней и имеет самостоятельную стоимость, указанную на информационных ресурсах Исполнителя.
Пакет услуг — совокупность разовых услуг, компоненты которой заранее описаны на сайте Исполнителя и объединяются в единый заказ с общей стоимостью.
Сайт Исполнителей - https://canhelpfamily.com, https://taplink.cc/master_of_communication, https://taplink.cc/exams_no_panic, https://taplink.cc/ekg_relations.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в разделе «Определения и термины». В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — условиями, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — обязательными для Сторон документами, и в последующем — законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной Офертой, то есть предложением Исполнителей заключить Договор на указанных ниже условиях, без его подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу и является равносильным договору, подписанному сторонами.
2.2. Безусловным принятием (полным и безоговорочным акцептом) условий настоящего Договора Оферты является осуществление Заказчиком действий по оплате Услуг Исполнителей, в порядке, размере и сроки, указанные в настоящей Оферте.
2.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание Услуг.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно‑консультационные услуги (консультации, онлайн‑занятия, наставничество, доступ к записям курсов, вебинаров и иным материалам), а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях договора.
3.2. Описание, стоимость и существенные характеристики Услуг размещаются на Сайте Исполнителей.
3.3. Исполнители вправе проводить фото‑ и видеосъёмку в ходе оказания Услуг. Заказчик даёт согласие на использование его изображения в порядке, предусмотренном ст. 152.1 ГК РФ.
3.4. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в следующем порядке:
3.4.1. Для разовых мероприятий услуга считается оказанной в день проведения мероприятия. Отсутствие Заказчика на мероприятии не является основанием для возврата оплаты.
3.4.2. Для Услуг, предусматривающих доступ к материалам (курсы, записи и т.п.) — с момента предоставления Заказчику доступа (ссылки, логина и пароля) на указанный e‑mail или в мессенджер. Факт предоставления доступа подтверждается отметкой в системе Исполнителя либо электронным сообщением. Составление акта сдачи‑приёмки не требуется.
3.4.3. Если Услуга предусматривает поэтапное оказание (модули, недели, занятия), приёмка каждого этапа происходит по факту предоставления доступа к этапу.
3.5. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п.3.4 настоящего Договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки соответствующего обращения по адресам: sv-efremova@yandex.ru, arsenal.mv@mail.ru.
3.6. Материалы, предоставляемые в рамках услуг (тексты, аудио, видео, презентации и т. п.), являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителей (и/или его партнёров). Использование материалов допускается исключительно в личных целях. Любое копирование, распространение, передача третьим лицам, трансляция, коммерческое использование — запрещены.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Предоставлять Исполнителям всю информацию, необходимую для выполнения Исполнителями своих обязательств по настоящему Договору.
4.1.2. Соблюдать условия настоящего Договора.
4.1.3. Осуществлять оплату в размере и в сроки, указанные на Сайте Исполнителей.
4.1.4. Соблюдать правила участия, не мешать проведению мероприятий.
4.1.5. Не передавать доступ к материалам третьим лицам
4.1.6. Не использовать материалы в коммерческих целях.
4.2. Заказчик имеет право:
4.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителями своих обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации оказания Услуг по настоящему Договору.
4.2.3. Получить услуги согласно выбранному Пакету услуг.
4.2.4. Пользоваться доступом к материалам в течение срока, указанного на Сайте.
4.3. Исполнители обязуются:
4.3.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании образовательных Услуг по настоящему Договору.
4.3.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.3.3. Оказать Услуги в соответствии с условиями Договора и описанием на Сайте.
4.3.4. Обеспечить доступ ко всем оплаченным материалам.
4.3.5. Выдать Заказчику кассовый чек (чек строгой отчетности), сформированный в приложении «Мой налог».
4.3.6. Оказывать Услуги лично, качественно и профессионально.
4.4. Исполнители вправе:
4.4.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
4.4.2. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.
4.4.3. Приостанавливать оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты
4.4.4. Отменить мероприятие с возвратом оплаты.
4.4.5. Вносить изменения в содержание и порядок оказания услуги при условии предварительного уведомления Заказчика.
5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость, порядок и сроки оплаты Услуг размещаются на официальном Сайте Исполнителей. Заказчик самостоятельно знакомится с условиями и выбирает подходящую Услугу до момента акцепта Оферты.
5.2. Банковские комиссии, возникающие при переводе денежных средств в адрес Исполнителей, оплачиваются Заказчиком. При возврате денежных средств комиссия банка, удержанная при зачислении, не возмещается.
5.3. Оплата производится путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителей в размере 100% от стоимости Услуги.
5.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителей.
5.5. Исполнители обязаны выдать Заказчику чек, сформированный с использованием приложения «Мой налог», в котором указаны характер оказанных услуг. Чек направляется Заказчику в электронной форме в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления денежных средств.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнители не несут ответственность за результаты Заказчика, полученные после оказания Услуг. Заказчик осознает, что его результаты зависят от выполнения рекомендаций и применения информации, полученной в рамках оказания Услуг.
6.3. Исполнители не отвечают за технические сбои на стороне Заказчика, а также за невозможность участия в мероприятии по причинам, не зависящим от Исполнителей.
6.4. При просрочке оплаты Заказчик по письменному требованию Исполнителей уплачивает неустойку в размере 0,1 % от суммы долга за каждый день просрочки, но не более 10 % от общей стоимости услуг.
6.5. Исполнители и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
6.6. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителей.
6.7. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.8. Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг Исполнителей в любое время до момента оказания Услуг, уведомив об этом Исполнителей одним из согласованных способов: сообщением в мессенджере, письмом на электронную почту, через форму обратной связи на сайте либо иным способом, позволяющим достоверно установить отправителя. Моментом получения уведомления считается дата и время его фиксации в соответствующем канале связи.
6.9. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
6.10. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (Три) календарных дня после оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
6.11. Возврат денег осуществляется в соответствии с разделом 6, иной способ возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
6.12. При отказе от Договора Заказчик обязан возместить Исполнителям фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по Договору в отношении данного Заказчика.
6.13. В случае отказа Заказчика от разовой услуги менее чем за 24 часа до её начала Исполнители вправе удержать из суммы предоплаты сумму расходов, фактически понесённых к моменту получения уведомления об отказе и подтверждённых документами (чеки, акты, платёжные поручения, внутренние акты и т. п.). Размер удерживаемой суммы не может превышать сумму внесённой предоплаты.
6.14. При досрочном расторжении Договора в отношении длительных услуг (в том числе услуг с поэтапным предоставлением информации) стоимость фактически оказанных услуг определяется на основании:
6.14.1. количества фактически освоенной информации до момента получения Исполнителями уведомления об отказе;
6.14.2. документально подтверждённого объёма затраченных ресурсов (время специалистов, использование платформ, иные прямые расходы, относящиеся к данному Заказчику).
6.15. Расчёт стоимости фактически оказанных услуг оформляется Исполнителями в письменном виде (в т. ч. в электронном виде) с приложением подтверждающих документов и направляется Заказчику. Заказчик вправе представить мотивированные возражения по расчёту в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты его получения.
6.16. При расторжении Договора в отношении Комплекса услуг стоимость фактически потреблённых услуг рассчитывается исходя из стоимости аналогичных разовых услуг, действующих на дату расторжения Договора, с учётом документально подтверждённых затрат Исполнителей. Итоговая сумма подлежит письменному обоснованию и направлению Заказчику.
6.17. Расходы, связанные с банковской комиссией за перевод или возврат денежных средств, относятся на счёт Исполнителей и не подлежат возмещению Заказчиком.
6.18. Расходы на привлечение Заказчика (маркетинговые и иные сопутствующие расходы) подлежат возмещению только при условии их прямой связи с конкретным Заказчиком и документального подтверждения (например, стоимость индивидуальной лидогенерации, персональных промоматериалов и т. п.). В отсутствие таких доказательств данные расходы не подлежат возмещению.
6.19. Возврат оставшейся части денежных средств производится Исполнителями в течение 10 (десяти) рабочих дней после подписания Сторонами акта сверки расчётов либо по истечении срока на представление возражений, указанного в п. 6.15, при отсутствии мотивированных возражений со стороны Заказчика. Способ возврата — на счёт, с которого была произведена оплата, либо иным согласованным Сторонами способом.
6.20. Исполнители, применяющие специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), формирует чек в приложении «Мой налог» на фактически оказанные услуги в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2018 № 422‑ФЗ. При возврате денежных средств Исполнители аннулируют ранее сформированный чек в порядке, предусмотренном указанным законом.
6.21. В случае переноса срока оказания Услуг действие настоящей Оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене Услуг договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены оказания Услуг по вине Исполнителей, Исполнители обязуются возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.
7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителями в рамках оказания услуг по настоящему Договору являются объектами авторских прав и/или смежных прав в соответствии со ст. 1259 и ст. 1303 ГК РФ. Исключительное право на указанные объекты принадлежит Исполнителям (и/или его партнёрам, если иное прямо указано Исполнителями) на основании ст. 1229 ГК РФ.
7.2. Заказчик вправе использовать полученные материалы исключительно в личных некоммерческих целях для собственного применения в частной практике (без передачи третьим лицам, без публичного показа, трансляции, записи экрана, копирования и распространения). Любое использование материалов за пределами указанного объёма допускается только при наличии письменного согласия Исполнителей.
7.3. Заказчику запрещается:
7.3.1. копировать, сканировать, фотографировать, записывать экран, транскрибировать, переводить, перерабатывать или иным способом воспроизводить материалы;
7.3.2. распространять, публиковать, выкладывать в интернет, передавать третьим лицам (в том числе в чатах, соцсетях, мессенджерах, файлообменниках), продавать или предоставлять доступ к материалам;
7.3.3. использовать материалы для собственных коммерческих целей;
7.3.4. вносить изменения в материалы, создавать производные произведения (адаптации, компиляции, подборки) на их основе;
7.3.5. удалять или изменять любые указания на правообладателя, водяные знаки, метки, дисклеймеры.
7.4. Доступ к материалам (в том числе ссылки, логины, пароли, токены) предоставляется исключительно Заказчику и предназначен только для его личного использования. Передача учётных данных, ссылок и иных средств доступа третьим лицам строго запрещена. В случае выявления факта передачи доступа или неправомерного использования материалов Исполнители вправе незамедлительно заблокировать доступ Заказчика без возврата уплаченных денежных средств.
7.5. Исполнители вправе применять технические средства защиты контента (водяные знаки, индивидуальные метки, ограничение по IP/устройству, сроки доступа, логирование активности и иные меры). Использование таких средств не является нарушением прав Заказчика и направлено на защиту исключительных прав Исполнителей. Факт применения технических средств защиты не снимает с Заказчика ответственности за нарушение условий использования материалов.
7.6. При нарушении Заказчиком условий использования объектов интеллектуальной собственности Исполнители вправе:
7.6.1. расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
7.6.2. заблокировать доступ к материалам и платформе;
7.6.3. потребовать прекращения нарушения и удаления незаконно распространённых материалов;
7.6.4. взыскать убытки либо компенсацию в порядке ст. 1301 ГК РФ в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей за каждый факт нарушения либо в двукратном размере стоимости правомерного использования объекта.
7.7. В качестве доказательств нарушения могут использоваться, в том числе, скриншоты, видеозаписи экрана, данные логов платформы, ссылки на публикации в сети Интернет, переписка и иные материалы, подтверждающие факт неправомерного использования или передачи контента.
7.8. Любые конспекты, заметки, выписки, сделанные Заказчиком в процессе получения Услуг, являются его личными рабочими материалами и не считаются производными произведениями в смысле авторского права, если не содержат прямого копирования защищённых объектов и не используются для коммерческого распространения или обучения третьих лиц.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ
8.1. Исполнители гарантируют, что Услуги оказываются в полном объёме и в соответствии с информацией на Сайте.
8.2. Исполнители гарантируют защиту персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Исполнители не несут ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем Услуг.
9.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.3. В случае, если после оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
Красносельская Светлана Владимировна
ИНН: 771871663834
Контактный телефон: +79057072780
Контактный e-mail: sv-efremova@yandex.ru
Окулик Лариса Павловна
ИНН 7312500012863
Контактный e-mail: arsenal.mv@mail.ru